1、科威模型本部設有售后服務部，并開通有售后服務熱線（0731-83808968），二十四小時為您提供模型維修、養護技術咨詢服務；

2、科威模型負責所有設備模型的安裝及調試工作；

3、科威模型除完成應承擔的服務外還對用戶方操作人員免費進行現場培訓，使其達到獨立操作能力，（人員由使用單位組織，人數不限）；

4、模型制作安裝調試完畢，通過驗收后，免費質保期為一年，質保期間，用戶使用過程中，如果發現由于我公司方面的責任引起的產品質量問題，我公司在接到通知后，保證在24小時內作出答復；外省三天之內派人上門服務，免費排除故障，使設備在最短時間內重新投入使用；不需要到現場服務的，一定當好參謀，為用戶提供最佳處理方案，不收取任何費用。如果確系人為損壞，又必須現場解決，我公司僅收取成本費用及往返差旅費用；

5、假如設備模型出現質量問題，又確系制造上的原因所造成，而不能繼續使用時，我公司負責“三包”，即包修、包換、包退。

6、科威模型售后服務將以熱忱的態度，一流的技術，快捷的響應，提供優質的服務。